行业知识的掌握(厚壁方管知识不在敖述,这里只想说以下一点)
(1) 鉴于普通厚壁方管价格的透明度日益提高,利润水平可以说是达到最低。所以学习特钢优钢、模具钢、乃至不锈钢知识的“任务”可以说是迫在眉睫。这对提高业务水平及利润目标有极大的帮助。
二、目标客户的寻找及筛选
(1)就寻找平台而言:黄页、各行业网站、各大搜索引擎等
(2)就地区而言:上海本地及周边地区(江苏,安徽,浙江,天津等地。当然全国各地都可以哦!只要你有能力AND老天也眷顾你)
(3)就客户类别而言:五金产品、冲压件、机械设备、机械焊接、电缆桥架、电器箱柜、汽车配件等。
(4)就客户筛选而言:用量多少、用什么、是否有在上海买货(尤其对异地客户而言)、付款方式(这不一定,可以感化他接受你的付款方式OR实地拜访)
三、如何开发客户及过程简要(以下视个人情况随时可以变通精进)
(1)手段:打拜访电话、发介绍短信、电子邮件、在相关网站上做广告、发送资源单等
电话拜访“九字真言”:{找对人、说对话、做对事}以上顺序严格执行。
(2)打电话讲究打一个有效电话。那么何为有效电话?
个人认为主要为这几点:谁采购?用什么?用多少?(转换就地或是其他地区采购)采购周期?付款方式?(可以在二次三次电话时询问)有什么特殊要求及习惯(比较重点)等 (3)从目标客户中筛选准客户,做好记录,定期回访并尽可能多的了解信息。(这点可以尽可能延伸,话语话术要多变有创意,这步是增进感情的重要手段,也是整个销售成功与否的关键)
三、辅助手段
(1)节假日问候短信、节假日问候邮件、行情信息的披露、相关行业的重大新闻及消息。公司简介名片资料的邮寄。
四、辅助工具
(1)铅笔、橡皮、彩色笔、笔记本(哈哈!很意外吧!)
我们的客户簿由于经常性的要记录最新客户所反映的信息,如果都用不可擦写的笔记录,是不是客户簿很快就又要换了,因为记录不下了呀。呵呵!用铅笔就不一样了吧!你懂的。
彩色笔的重要作用是让你对真正的准客户进行标注,把大部分时间和精力用在他们身上。这叫集中力量才会见效快哦!
(2)当然了现在是网络时代,用我们PC机无限的储存计算的能力可以更有效地处理客户的资料和信息。(个人觉得还是咱中国的四大发明比较方便一些)
五、那么来讲一讲我们要达到什么样的效果?
(1)在先前的努力之后,如果你的电话陆陆续续开始有打回来的了。(恩,不错!这表示机会来了。继续努力啊)
(2)当然何种方式最终的目的是让客户记住你(比如每次要采购之前总会想到还有XX同学也是做厚壁方管的、比如你一打电话过去客户就知道这是XX同学特有的声音。呵呵!会不会很感动啊!)
六、心态
最后我们来讲讲心态的问题!一个老生常谈的话题!但真的很有必要。
(1) 你有木有过每天晚上花几个小时通过各大平台找来的目标客户,第二天打电话是发现30%是空号,40%是居家电话,25%是不需要你的产品或是直接拒绝,最可恨的是剩下的5%没人接,靠!凭借着当初宁可“错杀一千不可放走一个“的革命精神,明天还要对这5%赶尽杀绝。哥就曾过了这么悲催的一天,而且不是一天是好多天!
(2) 你有木有过一个月30天,每天打满250个电话,说250套一样的台词,听250张嘴叽里呱啦,脑子里250跟神经不停做伸展运动。。。。。。。。。悲剧发生了,到了月底没一个人打电话回来,哪怕跟你说一声打错了。我才发现自己是伍佰的弟弟~~~~二百五。
(3) 各种悲剧继续发生中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
总结:纵观古今“有比较才有鉴别”。想想红军的二万五千里吧,想想上甘岭,想想平津湖吧!各种“艰巨”,你懂的。还要每天面对终极大BOSS——死
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